排除(chu)人爲因素，如果(guǒ)是整機未拆的(de)機器，可科學行(háng)外觀檢查與功(gong)能測試。以确認(ren)産品真的是不(bu)良品。在拿到不(bú)良品前就先詢(xun)問客戶是在什(shí)麽情況下發生(sheng)不良的，這樣就(jiu)能夠掌握狀況(kuang)，判斷不良品導(dǎo)緻的原因。客戶(hu)退回來的産品(pǐn)有些是良品被(bèi)誤判也時有發(fā)生，産品本身可(ke)能并沒有問題(tí)，可能是有些客(kè)戶的電源有問(wen)題或其他操作(zuò)問題所造成，與(yǔ)産品本身并沒(méi)有關系。要仔細(xi)檢查一下外觀(guan)，有無掉落撞擊(jī)的痕迹，有些不(bu)良的原因是因(yīn)爲撞擊而損壞(huài)内部零件。有些(xiē)不良現象要開(kai)機一段時間後(hou)才會顯現，有些(xiē)則是間歇性出(chu)現，方法就是開(kāi)機讓自動程序(xu)跑一天再看看(kàn)，做一些基本操(cao)作，看看能否重(zhòng)現問題。
        有些返(fǎn)修品可能是因(yin)爲外物所造成(cheng)的短路問題，另(lìng)外有些不良品(pin)也會因爲某些(xie)原因而造成短(duan)路燒毀零件或(huo)是電路，這些都(dou)可以從外觀上(shàng)大緻看出來。PCBA加(jia)工企業可以使(shi)用顯微鏡來檢(jiǎn)看電路闆上電(dian)路及零件狀況(kuàng)，要做地毯式的(de)檢查，不要放過(guò)任何的蛛絲馬(mǎ)迹。
        電路闆做電(dian)性測試，同時要(yao)量測芯片IC的溫(wēn)度。如果客戶隻(zhī)退回電路闆，做(zuo)過外觀檢查後(hou)再對電路闆做(zuo)電性測試是必(bi)要的。即使客戶(hù)退回的是整機(ji)，也可以在個别(bié)的電路闆上做(zuò)電器測試，以判(pan)斷具體是哪一(yī)片PCBA有問題，如果(guo)機器内可能是(shì)好幾片版子組(zǔ)成的，就要采用(yòng)排除法，這樣就(jiu)可以做到初步(bù)排除，加快問題(ti)的發現即解決(jué)。
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